妈妈抱3岁娃一起坐滑滑梯 因为这件事商家赔了

  现代快报讯(通讯员 张维明 李炳 记者 刘国庆)周女士在常州市新北区一大型商场里的海洋球池内,抱着3岁娃一起坐滑滑梯,结果造成右脚踝骨骨折,经鉴定已造成伤残九级。经当地消协调解,商家赔偿周女士医疗费、残疾赔偿金等18万余元。

  近日,常州市新北消协收到了消费者周女士的投诉。周女士说,她在当地一大型商场里的海洋球池内,抱着3岁娃一起坐滑滑梯,结果造成右脚踝骨骨折,经鉴定已造成伤残九级。周女士认为,商家安全设施不当才导致自己受伤,要求商家支付除垫付的医药费以外的误工费、护理费、交通费等相关费用。

  接到投诉后,新北消协龙虎塘分会的工作人员展开调查。监控录像显示,当天周女士是带着未满3周岁的孩子一起游玩。刚开始,一直是在游玩海洋球。

  游玩时间已过,工作人员对周女士作出提醒要求其撤离。但周女士觉得还未尽兴,就执意抱着孩子挑选一个较高的滑梯游玩一次滑滑梯。由于周女士是第一次抱着孩子游玩滑滑梯,情绪略显紧张,两腿弯曲,再加上重力加速度原因,俯冲下来的一瞬间周女士右脚与海洋池底部发生冲击,导致周女士右三踝骨骨折。

  事故发生后,商家在第一时间商家把周女士送到医院治疗并垫付了医药费5万元。通过查验现场,消协工作人员发现,商场方面警示说明略显简单,没有对怀抱幼童游玩提出安全提醒。不过周女士滑滑梯时坐姿不对而且超时游玩也存在一定的责任。

  龙虎塘消协分会和商场客服部一起,对商家和消费者进行调解。经过十余次调解,商家与消费者最终达成一致意见,商家赔偿消费者医疗费、残疾赔偿金等合计18万余元。

  对此,当地消协也提醒,海洋球池向来是孩子最爱的地方,所以商家更应该高度重视,做好安全警示说明,安排工作人员指导消费者安全游乐,确保游客人身安全,如造成人身损害的商家将承担相应的责任。

  对于广大消费者,消协也友情提醒,家长应做好看护工作。带孩子玩儿童游乐设施前,最好先检查设备有无问题,以避免给孩子造成伤害;玩充气类设施时,尽可能不让孩子带一些金属或坚硬的东西上去,以免划破气垫城堡游乐设备或伤到自己和他人;游玩玩滑梯时坐姿要正确,避免下滑的冲击力伤及孩子;把握孩子的玩乐时间,避免蹦跳时间过长。同时,要随时观察孩子的情况,发现孩子身体出现不适,要及时停止游戏。

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